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Service pour les pompes à chaleur
Les pompes à chaleur nécessitent peu de maintenance, mais cela ne signifie pas qu'elles sont sans entretien. En règle générale, un entretien professionnel tous les deux ans suffit à garantir un fonctionnement fiable sur le long terme.
Avec la souscription d'un contrat d'entretien et d'assistance technique, nous nous chargeons de l'entretien périodique de votre installation, y compris du contrôle d'étanchéité, sans que vous n'ayez à y penser.
Selon la variante du contrat, nous sommes à votre disposition à tout moment, sans frais supplémentaires, pour effectuer un dépannage.
Grâce à l'outil en ligne SmartGuard, vous bénéficiez d'une sécurité de fonctionnement maximale et d'autres avantages pratiques. Ce service exclusif vous garantit une fiabilité opérationnelle même lors de vos absences pour vacances. Pendant les heures de bureau, les professionnels de Meier Tobler peuvent aisément détecter et traiter à distance les éventuelles anomalies.
En savoir plus sur SmartGuardAperçu des prestations
La durée du contrat est d’un an. En l’absence de résiliation, le contrat est reconduit automatiquement d’une année supplémentaire.
Prestations incluses
(toutes les variantes de contrat sauf Smart Care)
Contrôle et, le cas échéant, nettoyage des composants de la pompe à chaleur et des conduites d’air ainsi que de l’évacuation de l’eau de condensation et des filtres
Entretien bisannuel
Contrôle du fonctionnement des organes de sécurité et de régulation
Contrôle des raccordements électriques et contrôle d’étanchéité du circuit frigo rifique
Mesure du courant de service et de la tension du compresseur ainsi que de toutes les températures et pressions de service pertinentes
Mesure de la concentration d’antigel dans le circuit de saumure (pour les installations géothermiques)
Contrôle et optimisation des réglages des paramètres sur le régulateur
Maintenance individuelle
Vous pouvez aussi bien entendu nous demander d'effectuer une maintenance individuelle sans contrat d'entretien. Nous fournissons toutes les prestations requises au moment voulu.
Chauffage sans souci pendant toute la durée de vie de l’appareil
Votre pompe à chaleur fonctionne 365 jours par an pour votre confort. Un contrat d’entretien et d’assistance technique de Meier Tobler garantit l’efficacité et la longévité de votre installation.
La préservation de la valeur rencontre l’efficacité
Une pompe à chaleur est un système de haute précision. Même de petits écarts dans les réglages peuvent augmenter inutilement votre consommation d’électricité. Nos spécialistes veillent à ce que votre installation fonctionne toujours au point optimal. Vous économisez ainsi des coûts énergétiques et évitez les réparations imprévues.
Nos techniciens de service spécialisés prennent le temps d’examiner en détail votre installation et de l’optimiser. L’accent n’est pas seulement mis sur la fonctionnalité à l’instant T, mais aussi sur la sécurité de fonctionnement et l’efficacité à long terme.
Prestations de services comprises dans l’entretien et l’assistance technique
Dans le cadre de l’entretien bisannuel, nous effectuons notamment les opérations suivantes :
Aperçu de nos contrats d’entretien et d’assistance technique
Protection périphérique
Complétez votre couverture par des contrats d’entretien et d’assistance technique pour les entretiens annuels de votre station de maintien de pression (Reflex), de votre contrôleur d’eau de chauffage ou de votre adoucisseur d’eau (Optima).
Contrat d’entretien et d’assistance technique pour le dispositif Reflex
Entretien annuel : nettoyage, réglage, contrôle de fonctionnement et dépannage inclus
Contrat d’entretien et d’assistance technique pour le contrôleur d’eau de chauffage
Entretien annuel : nettoyage, réglage, contrôle de fonctionnement et dépannage inclus
Contrat d’entretien et d’assistance technique pour les adoucisseurs d’eau Optima
Entretien annuel et dépannage : y compris l’ensemble des pièces et produits de nettoyage nécessaires
Questions fréquentes
Quels sont les principaux avantages d’un contrat ?
Sécurité 24h/24 : vous bénéficiez d’une disponibilité permanente et d’une aide rapide en cas d’urgence. N’oubliez pas : avec un contrat d’entretien et d’assistance technique pour une pompe à chaleur, le service de permanence doit être réservé en sus.
Facteur zéro souci : grâce à l’entretien régulier par des spécialistes, vous êtes « tranquille » et n’avez à vous soucier de rien.
Prévention : de nombreuses pannes graves peuvent être évitées grâce à un entretien préventif.
SmartGuard : avec les pompes à chaleur, la télésurveillance est un argument de poids pour la sécurité de fonctionnement.
Quelle est la différence entre l’entretien et la réparation ?
Entretien : contrôle et nettoyage réguliers et planifiés de l’installation pour prévenir les dommages.
Réparation : correction d’un défaut ou d’un dommage déjà survenu.
Qui est mon interlocuteur en cas de problèmes ?
Souvent, on ne sait pas à qui s’adresser entre le fabricant (Meier Tobler) et l’installateur (« chauffagiste »). Notre conseil : en cas de doute, appelez-nous directement ; nous vous orienterons vers le bon service le cas échéant.
Combien coûte une intervention de service sans contrat ?
Pour les clients sans contrat (mandats en régie), les coûts dépendent de la charge de travail.
Combien de temps dure une visite d’entretien et d’assistance technique ?
C’est l’une des questions les plus fréquemment posées sur place. La durée exacte dépend de l’état de l’installation et de l’étendue des prestations choisies.
Que dois-je préparer avant la visite du technicien ?
Pour que le technicien puisse travailler efficacement, les points suivants doivent être respectés :
L’accès à la cave ou au local technique doit être libre et sans entrave.
Les informations sur le produit monté et (si disponible) l’historique de l’installation doivent être mises à disposition.
Quand un contrat d’entretien et d’assistance technique n’est-il plus recommandé ?
Nous déconseillons de conclure un nouveau contrat si votre installation a plus de 15 ans ou si son remplacement est imminent. Dans de tels cas, nous vous conseillerons volontiers au sujet d’un assainissement.